Términos y condiciones

RealCoolDeal negocia en nombre de Native Orange Products

Identidad

Nombre de empresa: Native Orange Products

Dirección de la oficina: Zuiderplein 4, 8911 AJ Leeuwarden, Los países bajos

Dirección del almacén: Peizerweg 97, 9727 AJ Groningen, Los países bajos

info@realcooldeal.es

Número de Cámara de Comercio: 84280778

CIF/NIF: NL863158080B01

Precios e información

Todos los precios indicados incluyen IVA y están sujetos a errores evidentes de programación y tipeo. No somos responsables de las desviaciones (de color) debido a la calidad de su pantalla. Los precios incluyen los gastos de envío, si se indica lo contrario. Si se cobran gastos de envío, esto se informará claramente, a su debido tiempo y antes de la celebración del acuerdo.

Ejecución del acuerdo

El sitio web describe claramente, con tiempo suficiente antes de que se celebre el acuerdo, cómo y dentro de qué plazo se realizará la entrega. La entrega se realiza en cualquier caso dentro de los 30 días. Si los productos no están (oportunamente) disponibles, se le notificará. En ese caso, puede aceptar la nueva fecha de entrega o la alternativa ofrecida, o puede disolver el acuerdo de forma gratuita.

Derecho a retirada

Después de que usted (u otra persona en su nombre) haya recibido la mercancía, puede revocar el acuerdo en un plazo de 30 días sin indicar los motivos. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento para ello (consulte el Apéndice 1 a continuación), pero no está obligado a hacerlo. Para evaluar la mercancía, puede probarla como en una tienda física. Si la evaluación va más allá de lo necesario para ello, usted es responsable de cualquier pérdida de valor que pueda surgir como resultado. Si cumple con esto, recibirá el precio total de compra, incluidos los costos de envío para el envío externo, de inmediato y dentro de los 14 días. Después de su notificación de retiro, debe devolvernos los productos dentro de los 14 días. Los costes directos de devolución de la mercancía corren por su cuenta.

Pago 

Debe realizar el pago de acuerdo con el procedimiento de pedido y cualquier método de pago indicado en el sitio web. Si no cumple con la obligación de pago, se lo notificaremos y tendrá 14 días para cumplir con la obligación de pago. Si no paga dentro de este período de 14 días, deberá intereses legales sobre el monto adeudado y tenemos derecho a cobrar los costos de cobro extrajudicial incurridos.

Garantía y Conformidad

Con nosotros tienes derecho a la garantía legal. Garantizamos que los productos cumplen con las especificaciones establecidas y los requisitos de calidad que puede esperar.

Quejas

Si tiene una queja, infórmenos lo antes posible (consulte los detalles de contacto más arriba). Atenderemos su reclamación lo antes posible y, en cualquier caso, recibirá una respuesta sustantiva en un plazo de 14 días. Si no está satisfecho con la gestión de su reclamación, también puede enviarla a través de la Plataforma ODR europea (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Provisiones finales

La ley holandesa se aplica al acuerdo. Esta elección de ley no afecta a la protección de la que disfruta en virtud de la ley imperativa de su lugar de residencia. En la medida en que la ley imperativa no dicte lo contrario, todas las disputas que puedan surgir como resultado del acuerdo con usted se someterán a los tribunales holandeses competentes en el distrito donde estamos ubicados.

Anexo 1 - Modelo de formulario de desistimiento

(Solo complete y devuelva este formulario si desea revocar el acuerdo) 

En:

[ Empresario de nombre ]*

[ Empresario dirección geográfica ]*

[ Número de fax empresario, si está disponible ]*

[ Dirección de correo electrónico o dirección electrónica del empresario ]*

Yo/nosotros* por la presente le notifico que yo/nosotros* celebramos nuestro acuerdo con respecto a

la prestación del siguiente servicio: [ indicación del servicio ]*,

revocar*

Pedido el*/recibido el* [ fecha de pedido de servicios o recibo de productos ]*

[ Nombre del consumidor(es) ]*

[ Consumidor(es) de dirección ]*

[ Consumidor(es) de firma ]* (solo cuando este formulario se presenta en papel)

* Táchese según corresponda o complete según corresponda.